قوانینی که باید از آن‌ها پیروی کنید
پناه‌جویان باید به قوانین مرکز پذیرش احترام بگذارند.
زمانی که به مرکز پذیرش خود وارد می‌شوید، یکی از کارکنان دربارۀ فعالیت‌های این مرکز و قوانینی که باید به آن‌ها احترام گذاشته شود، توضیح می‌دهد. آن‌ها اسنادی به شما خواهند داد که همه قوانین را توضیح می‌دهد: قوانین خانه. این اسناد به چند زبان موجوداند. این اسناد بسیار مفید هستند و مهم است که آن‌ها را کاملاً درک کنید.
رعایت قوانین به حفظ نظم و آرامش کمک می‌کنند. قوانین کمک می‌کند از امنیت ساکنان مطمئن شویم و ورود افراد به ساختمان و خروج آن‌ها را کنترل کنیم.
شکایات
طبق قوانین خانه، اگر از شرایط زندگی خود در محل پذیرش رضایت ندارید، می‌توانید نزد افسر مسؤل مدیر مرکز پذیرش‌تان شکایت کنید.
از پاسخ محل پذیرش خود راضی نیستید؟ می‌توانید از طریق info@fedasil.be، با مدیر منطقه‌ای Fedasil شکایت کنید.
از پاسخ Fedasil راضی نیستید؟ می‌توانید از طریق www.federaalombudsman.be شکایت خود را با Ombudsman فدرال مطرح کنید.
مجازات‌ها
اگر از قوانین پیروی نکنید، مدیر مرکز پذیرش می‌تواند شما را مجازات کند. اگر با مجازات موافق نیستید، می‌توانید علیه این حکم درخواست تجدید‌نظر کنید.
قوانین خانه دربارۀ مجازات‌ها و تجدید‌نظرها توضیح می‌دهد. مددکار اجتماعی شما نیز می‌تواند این قوانین را توضیح دهد.
No violence or weapons
The use of violence is prohibited both inside and outside the reception centre. Knives, stabbing weapons or objects that can be used as weapons are prohibited.
The staff of the reception centre can check your room and cupboard to enforce this prohibition. Knives and stabbing weapons will always be confiscated. You will not get them back when you leave.
If you break the rules, you risk a severe penalty: transfer to another reception centre, exclusion from the reception network or prosecution by the police. The reception centre may also pass on certain information to the police and other competent (government) services.
If you have dangerous objects with you when you arrive at a reception centre, you must report them to a member of staff. The reception centre will take the dangerous objects into custody.
Sanctions
If you do not follow the rules, the director of the reception centre may give you a sanction. If you do not agree with the sanction you have received, you can appeal against the decision.
Sanctions and appeals are explained in the House Rules. Your social worker can also explain these rules.
Complaints
The House Rules also explain that if you do not agree with your living conditions in the reception location, you can lodge a complaint with the responsible complaints officer at your reception location.
Not satisfied with the response from your reception location? You can file a complaint with the regional director of Fedasil via info@fedasil.be.
Not satisfied with Fedasil's response? You can file a complaint with the Federal Ombudsman via www.federaalombudsman.be.