Aviso legal

Naturaleza informativa del contenido

Toda la información de este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos generales. 
Aunque Fedasil hace todos los esfuerzos razonables para garantizar que el contenido sea correcto y esté actualizado, no puede garantizar en todo momento que toda la información sea completa, exacta y plenamente actualizada.

Nada de lo que aparece en este sitio web debe considerarse como:

• asesoría jurídica
• una decisión administrativa
• una evaluación de un caso individual de asilo
• una interpretación vinculante de la legislación belga o europea 

Aviso sobre el chatbot

El chatbot de FedasilInfo es una herramienta basada en inteligencia artificial diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar más fácilmente la información disponible en este sitio web. 
El chatbot:

• solo utiliza información publicada en www.fedasilinfo.be
• no utiliza fuentes externas
• traduce la información a otros idiomas con ayuda de inteligencia artificial
• no toma decisiones de ningún tipo
• no proporciona asesoramiento jurídico ni personal
• no puede evaluar ni influir en los procedimientos de asilo, los derechos de acogida ni los expedientes individuales

Fedasil no garantiza que las respuestas generadas por el chatbot estén siempre libres de errores, sean completas o estén perfectamente traducidas. 
Si existe alguna diferencia entre las respuestas del chatbot y el contenido oficial del sitio web, prevalece el texto del sitio web.

Si existe alguna diferencia entre las respuestas traducidas por el chatbot y el texto traducido del contenido oficial del sitio web, prevalece el texto del sitio web. 

No se pueden derivar derechos

La información de este sitio web y las respuestas del chatbot no crean ningún derecho para los usuarios. 
Solo las comunicaciones oficiales de las autoridades competentes (por ejemplo, Fedasil, la Oficina del Comisionado-General para los Refugiados y Apátridas [CGVS/CGRA] o el Servicio de Extranjería) tienen valor legal. 

Responsabilidad del usuario 

Los usuarios siguen siendo responsables de cómo interpretan o utilizan la información del sitio web o del chatbot. 
Para recibir orientación precisa sobre su procedimiento de asilo, las condiciones de acogida o su caso individual, contacte con: 

• su asistente social en el centro de acogida 
• su representante legal  

Derechos de autor

Fotografías: los derechos de autor de las fotografías publicadas en www.fedasilinfo.be pertenecen a Fedasil, salvo que se indique lo contrario.

Textos: salvo que se indique lo contrario, la información publicada en www.fedasilinfo.be está libre de derechos de autor.

Reproducción: el uso personal de esta información (textos y fotografías) es gratuito y está autorizado, siempre que se indique la fuente (“información obtenida de www.fedasilinfo.be, la plataforma de información para solicitantes de asilo en Bélgica”). 

Contacto

Calidad de la información: Fedasil presta especial atención a la calidad de la información publicada en www.fedasilinfo.be. Si alguna información publicada en www.fedasilinfo.be es incorrecta, Fedasil se compromete a corregirla lo antes posible.

Para preguntas o comentarios sobre este sitio web, puede contactar con Fedasil escribiendo a info@fedasil.be  

Privacidad y protección de datos

Las interacciones con el chatbot pueden registrarse y tratarse con fines de mejora de calidad y supervisión, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Para más información, consulte nuestra política de privacidad. 

Responsabilidad, legislación aplicable y jurisdicción

Fedasil no se hace responsable de los daños derivados del uso del sitio web o del chatbot.  

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Cualquier conflicto derivado del uso de este sitio web o del chatbot será competencia exclusiva de los tribunales competentes de Bélgica. 

Modificaciones

Fedasil se reserva el derecho de modificar este aviso legal en cualquier momento y sin previo aviso. Se recomienda a los usuarios consultar esta página regularmente para mantenerse informados sobre posibles actualizaciones.